Aviso de Privacidad

Responsable

Cristofferson Reyes Rodríguez (RFC RERC830216NB0), propietario del negocio denominado NOVADIAM, con domicilio en Av. Ventura Puente 1843, Int. E16, Col. Electricistas, C.P. 58290, Morelia, Michoacán, México, es el responsable del tratamiento y protección de sus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás normativa aplicable. Contacto para todo lo relativo a este aviso: [email protected].

A quién aplica este aviso

Este aviso aplica a todas las personas que se relacionan con NOVADIAM, ya sea a través de:

• El marketplace novadiam.mx, como compradores o vendedores de piezas de joyería; o
• Nuestros servicios presenciales o a distancia, como el avalúo virtual, el avalúo físico y la venta en consignación de piezas de joyería.

Datos personales que recabamos

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, domicilio.
• Datos de identificación oficial: copia de identificación oficial vigente, CURP y RFC, cuando la operación lo requiera conforme a la normatividad aplicable.
• Datos de la operación: información y fotografías de las piezas que publica, entrega, avalúa o compra; peso, ley, características gemológicas, valor estimado, precio, historial de operaciones y mensajes intercambiados con nosotros o a través de la plataforma.
• Datos financieros: cuenta CLABE e institución bancaria para depósitos y liquidaciones; datos de pago de los compradores (procesados a través de pasarelas de pago; NOVADIAM no almacena números de tarjeta).
• Datos para acreditar la propiedad y procedencia de las piezas, cuando se solicite.
• Datos de navegación: dirección IP, cookies y datos de uso del sitio.

Datos personales sensibles

NOVADIAM no recaba datos personales sensibles. En particular, no solicitamos, no recibimos y no tratamos información alguna sobre su salud, diagnósticos, tratamientos o procedimientos médicos.

Si usted llegó a NOVADIAM por recomendación de un profesional de la salud, de una clínica o de cualquier otro tercero, hacemos de su conocimiento que dicho tercero no nos transfiere sus datos personales: es siempre usted quien decide contactarnos y quien nos proporciona directamente su información. Tampoco informamos a ese tercero si usted nos contactó, ni qué operación realizó, ni por qué monto.

Le pedimos no incluir datos sensibles en los textos libres de sus anuncios o mensajes (por ejemplo, en la «nota personal del vendedor»).

Origen de los datos

Sus datos personales se obtienen directamente de usted, cuando los proporciona por cualquier medio (formularios del sitio, correo electrónico, mensajería, teléfono o de forma presencial en nuestro domicilio), y de forma indirecta a través de cookies y tecnologías de navegación del sitio.

Finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica)

1. Crear y administrar su cuenta en la plataforma;
2. Publicar, moderar y gestionar anuncios;
3. Prestar los servicios de avalúo virtual y avalúo físico, incluida la inspección de la pieza y la emisión del dictamen correspondiente;
4. Gestionar la venta en consignación: recepción, resguardo, exhibición, comercialización, venta y liquidación de la pieza a su propietaria o propietario;
5. Gestionar el proceso de compraventa en el marketplace: cobro protegido, envíos asegurados, limpieza, verificación gemológica, emisión del Certificado Digital, entrega y liquidación;
6. Depositar al vendedor o consignante el producto de la venta;
7. Gestionar el periodo de inspección, devoluciones y disputas;
8. Emitir comprobantes y cumplir obligaciones fiscales y legales;
9. Cumplir las obligaciones de identificación, integración de expedientes, resguardo y presentación de avisos que impone la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita, por tratarse de una Actividad Vulnerable;
10. Prevenir fraudes y verificar la legítima procedencia de las piezas;
11. Atender solicitudes, aclaraciones y soporte.

Finalidades secundarias (no necesarias; puede oponerse)

• Enviarle información sobre nuevas piezas, promociones y novedades de NOVADIAM;
• Elaborar estadísticas y estudios internos para mejorar el servicio.

Puede manifestar su negativa para estas finalidades en cualquier momento escribiendo a [email protected], sin que ello afecte su relación con NOVADIAM.

Protección de identidad entre usuarios

La identidad del vendedor no se muestra a los compradores (aparece como «Vendedor particular») y la mensajería entre las partes se realiza a través de la plataforma sin revelar datos de contacto. Los datos de domicilio del vendedor y del comprador se comparten con las empresas de paquetería y aseguradoras únicamente en la medida necesaria para generar las guías de envío aseguradas de cada trayecto (recolección, entrega y, en su caso, retornos); la dirección del taller viaja únicamente en la guía y nunca se publica.

Transferencias

Sus datos pueden compartirse, en la medida estrictamente necesaria para las finalidades primarias, con: empresas de paquetería y aseguradoras (envíos), instituciones financieras y pasarelas de pago (cobros y depósitos), asesores contables o fiscales del responsable, y autoridades competentes cuando lo exija la ley, incluida la Unidad de Inteligencia Financiera de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público y el Servicio de Administración Tributaria, en cumplimiento de las obligaciones señaladas en el numeral 9 anterior. Estas transferencias no requieren de su consentimiento en términos del artículo 37 de la LFPDPPP.

NOVADIAM no vende ni renta sus datos personales. Fuera de los casos anteriores, cualquier transferencia que requiera su consentimiento le será solicitada previamente.

Conservación de los datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y, posteriormente, durante los plazos que exija la normatividad aplicable: cinco años contados a partir de la operación, tratándose de la información y documentación soporte de Actividades Vulnerables, y los plazos que en su caso establezcan las disposiciones fiscales y mercantiles. Concluidos dichos plazos, los datos serán bloqueados y suprimidos.

Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted puede ejercer en todo momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar su consentimiento, enviando una solicitud a [email protected] que contenga: (i) su nombre y medio para comunicarle la respuesta; (ii) copia de identificación oficial vigente (o instrumento que acredite la representación, en su caso); (iii) la descripción clara y precisa de los datos y del derecho que desea ejercer.

Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de la solicitud y, de resultar procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta, conforme a la LFPDPPP.

Tenga presente que el ejercicio de los derechos de cancelación y oposición puede resultar improcedente respecto de la información que debemos conservar por mandato legal, conforme al apartado de conservación de datos.

Si considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI, www.inai.org.mx).

Cookies

El sitio utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento (sesión, preferencias) y, en su caso, cookies analíticas. Puede deshabilitarlas desde la configuración de su navegador; algunas funciones podrían dejar de operar correctamente.

Medidas de seguridad

NOVADIAM adopta medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación ilegal.

Cambios a este aviso

Cualquier modificación a este aviso se publicará en novadiam.mx/privacidad con su fecha de última actualización. Los cambios sustanciales se comunicarán, además, al correo registrado en su cuenta.